За 8 месяцев 2024 года должностными лицами УФССП России по Калужской области рассмотрено 180 обращений граждан на неправомерные действия коллекторов или кредиторов при взыскании просроченных задолженностей.

Уже почти 8 лет ФССП России осуществляет контроль за деятельностью коллекторов. Порядок их общения и взаимодействия с должниками строго регламентирован. А в этом году вступили в силу изменения в законодательстве, в соответствии с которыми под контроль судебных приставов попали также кредитные и микрофинансовые организации.

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Калужской области защитой прав граждан от неправомерных действий коллекторов и кредиторов занимается отделение правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности. За 8 месяцев 2024 года сотрудниками данного подразделения рассмотрено 180 обращений граждан о нарушении закона со стороны кредиторов при возврате просроченных долгов.

Конечно же, не всегда жалобы заявителей обоснованы, но факты нарушений со стороны юрлиц встречаются часто. Так, к постоянным нарушениям можно отнести: превышение количества телефонных звонков, текстовых и иных сообщений; оказание психологического давления на должника, использование выражений, унижающих его честь и достоинство; введение должника в заблуждение по тем или иным вопросам; нарушение требований содержания текстовых сообщений, отправляемых гражданам.

За истекший период года сотрудниками УФССП России по Калужской области составлено 7 протоколов об административных правонарушениях в отношении кредиторов.

Нарушители привлекались к ответственности по статье 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Наказанием во всех случаях был административный штраф – всего недобросовестным юрлицам пришлось выплатить 225 тысяч рублей.

Напоминаем, что обратиться в УФССП России по Калужской области с жалобой на действия коллекторов или кредиторов можно одним из следующих способов: через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.